> Получается, они наказывают работников отделений, > вынуждая людей отказаться от их услуг.
Ну это как раз хорошая практика. В ОТП например на некоторые операции в кассе комиссия выше чем через веб или банкомат. Снижается нагрузка на отделения - снижаются расходы на помещение и персонал. Да и самим посетителям, которых подталкивают к обучению онлайн-клиенту, оказывается потом проще. У меня знакомый переучил свою маму коммуналку в онлайне оплачивать, с положительной реакцией с её стороны.
У Привата значительная часть клиентуры - пенсионеры и люди с зарплатными картами. В день получки очереди к банкоматам, которых приходится ставить более одного (я видел аж 3 в одном отделении). Т.е. у них определённая специфика, вызванная тем что К себе преференций отхватил.
Здесь роль приватбанка исполняет popular.com.do, та же самая история (километровые очереди в день получки).
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
branchandroot
no subject
Date: 2016-10-01 07:59 pm (UTC)> вынуждая людей отказаться от их услуг.
Ну это как раз хорошая практика. В ОТП например на некоторые операции в кассе комиссия выше чем через веб или банкомат. Снижается нагрузка на отделения - снижаются расходы на помещение и персонал. Да и самим посетителям, которых подталкивают к обучению онлайн-клиенту, оказывается потом проще. У меня знакомый переучил свою маму коммуналку в онлайне оплачивать, с положительной реакцией с её стороны.
У Привата значительная часть клиентуры - пенсионеры и люди с зарплатными картами. В день получки очереди к банкоматам, которых приходится ставить более одного (я видел аж 3 в одном отделении). Т.е. у них определённая специфика, вызванная тем что К себе преференций отхватил.
Здесь роль приватбанка исполняет popular.com.do, та же самая история (километровые очереди в день получки).